Terma dan Syarat Penggunaan Platform we1

1. Penerimaan Terma

Selamat datang ke we1. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform kasino dalam talian dan taruhan sukan yang dikendalikan di bawah domain we1.onl ("Platform"). Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan we1 ("kami", "kita" atau "syarikat").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian Platform we1 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat oleh semua terma, syarat dan polisi yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi we1 dan polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemua-nya membentuk satu perjanjian keseluruhan antara anda dan we1.

2. Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan we1, anda mesti memenuhi kesemua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang layak dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan seorang pekerja, kontraktor atau wakil we1 atau mana-mana syarikat sekutunya.
• Bukan ahli keluarga terdekat seseorang yang bekerja dengan we1.
• Tidak pernah ditutup akunnya oleh we1 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan sebagai wakil pihak ketiga.

3. Akaun Pengguna

3.1 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun we1 yang aktif. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. we1 menggunakan proses pengesahan identiti (KYC) untuk memastikan ketepatan maklumat yang diberikan.

3.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda — sama ada dibenar ikan atau tidak — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan we1 dengan segera melalui live chat.

3.3 Maklumat Akaun

Anda bersetuju untuk mengemaskini maklumat akaun anda jika berlaku sebarang perubahan. we1 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat akaun yang tidak tepat atau lapuk yang diberikan oleh anda.

4. Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Pembayaran

we1 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank tempatan. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan bersepadu dengan penyulitan peringkat perbankan.

4.2 Deposit

Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman pembayaran platform. Tiada had maksimum deposit biasa, walau bagaimanapun had mungkin dikenakan berdasarkan tahap akaun atau pengesahan KYC anda. Dana deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.

4.3 Pengeluaran

Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa kurang dari 5 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya. Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Akaun mesti telah melalui proses pengesahan KYC yang lengkap.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan.
• Sebarang syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti dipenuhi terlebih dahulu.
• we1 berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu.

5. Bonus & Promosi

5.1 Syarat Am Bonus

Semua bonus, promosi dan tawaran khas yang ditawarkan oleh we1 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang spesifik. Syarat pertaruhan bagi setiap promosi dinyatakan dengan jelas di halaman Promosi kami sebelum anda mengaktifkan sebarang bonus.

5.2 Penggunaan Bonus

Bonus hendaklah digunakan untuk tujuan permainan hiburan semata-mata. Penyalahgunaan bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan lindung nilai (hedging), pengambilan manfaat tanpa niat bermain secara ikhlas, atau penggunaan berbilang akaun untuk mengumpul bonus — adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan pembatalan bonus serta penutupan akaun.

5.3 Tempoh Sah Bonus

Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan. Tarikh tamat tempoh bagi setiap bonus boleh disemak di bahagian akaun anda.

6. Peraturan Permainan

6.1 Keadilan Permainan

Semua permainan di platform we1 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan bahawa keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk we1 sendiri.

6.2 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa sesuatu permainan berlangsung, we1 akan berusaha menyelesaikan isu tersebut dengan adil berdasarkan rekod sistem yang ada. Keputusan we1 dalam hal ini adalah muktamad.

6.3 Pertaruhan Sukan

Semua pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan pertaruhan khusus yang dinyatakan di halaman Taruhan. Peluang (odds) yang dipaparkan adalah benar pada masa penempatan pertaruhan. we1 berhak membatalkan atau melaraskan pertaruhan yang terjejas oleh keadaan luar biasa seperti penstrukturan semula perlawanan, cuaca melampau atau gangguan siaran langsung.

7. Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform we1 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, serta pembatalan semua baki dan kemenangan:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau alatan pihak ketiga untuk bermain.
• Memanipulasi sistem permainan atau mengeksploitasi pepijat (bug) perisian.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem atau mencuri kemenangan.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk deposit (pengubahan wang haram).
• Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematik.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang we1.
• Mengganggu, mengancam atau bertindak kasar terhadap kakitangan sokongan we1.

8. Keselamatan & Privasi

we1 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Platform kami dilengkapi dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami adalah selamat sepenuhnya.

Maklumat peribadi anda dikumpul dan diproses mengikut Dasar Privasi we1 yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi kami. Kami tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Anda bersetuju bahawa we1 boleh mengumpul dan menggunakan data penggunaan anda (termasuk rekod permainan, transaksi dan corak penggunaan) untuk tujuan penambahbaikan platform, pencegahan penipuan dan pematuhan dengan keperluan kawal selia.

9. Had Liabiliti

Platform we1 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, we1 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit atau punitif.
• Kerugian hasil daripada gangguan perkhidmatan internet atau masalah teknikal di luar kawalan kami.
• Sebarang keputusan pelaburan atau kewangan yang dibuat berdasarkan maklumat di platform kami.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri.

10. Penutupan Akaun

10.1 Penutupan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun we1 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti diselesaikan, dan baki dana yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

10.2 Penutupan oleh we1

we1 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya:

• Anda telah melanggar mana-mana bahagian Terma ini.
• we1 mengesyaki aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Akaun anda tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.
• Anda sendiri memohon penutupan diri (self-exclusion) atas sebab permainan bertanggungjawab.

11. Permainan Bertanggungjawab

we1 komited untuk mempromosikan amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan kewangan atau emosi.

Platform we1 menyediakan pelbagai alatan pengurusan permainan bertanggungjawab termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah pertaruhan anda dalam tempoh masa tertentu.
• Jeda Diri: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Mohon pengecualian diri kekal sekiranya anda rasa perlu berhenti sepenuhnya.
• Semak Sejarah: Semak rekod lengkap permainan dan transaksi anda pada bila-bila masa.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12. Pindaan Terma

we1 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis di platform atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.

Penggunaan berterusan platform we1 selepas tarikh berkuatkuasa sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan we1 yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.